服務價值:致力于為客戶創(chuàng)造價值,專業(yè)的公司做專業(yè)的事
高品質(zhì)服務
綜合性的農(nóng)產(chǎn)品消費服務企業(yè)
●專業(yè)的資質(zhì):行業(yè)領先的軟硬件設施;完整的后勤管理解決方案。
●嚴格的質(zhì)量控制:四級質(zhì)檢體系,層層把關;從田間到餐桌的冷鏈配送體系。
●透明的定價:全國化采購網(wǎng)絡降低成本;供求行情分析,引導消費。
●優(yōu)質(zhì)的服務:服務區(qū)域廣泛;免費增值服務。
我們能為客戶創(chuàng)造什么價值?
保障食品安全:對所配送食品的質(zhì)量承擔全部責任,客戶可免除食品安全事故之憂。
簡化客戶管理:通過雙方合同約定,客戶可以對配送質(zhì)量、時間、價格、數(shù)量等控制得更好,使復雜的后勤管理簡單、公開、透明,后勤管理的滿意度會提高。節(jié)省客戶在食材采購方面的人力、物力、車輛等投入。
提供專業(yè)服務:綠寶康對于配送行來和餐飲管理有一整套的規(guī)章制度和流程,可根據(jù)客戶的需求提供個性化增值服務。
服務流程
01客戶單位報單電話/微信/郵件/商城
02訂單部接收并審單
03采購部審單并采購
04質(zhì)檢中心按國家標準檢測
05配送中心加工/整理
06客戶單位指定收貨地點
07客戶單位驗收質(zhì)量/數(shù)量
08售后服務
09客戶簽單
10配送員回公司交單
11配送工作結(jié)束
投訴流程
01:客戶反饋
02:值班室記錄、分類;客戶經(jīng)理;公司負責人
03:相關部門及負責人
04:相關負責人;客戶經(jīng)理;公司負責人
05:回復客戶